المساعدة

نقبل وسائل الدفع التالية:

• بطاقات فيزا
• بطاقات ماستر كارد
• أبل الدفع
• جوجل الدفع
• ميزة (فودافون والمحافظ الإلكترونية الأخرى)
• بطاقات الهدايا

مصر والإمارات والسعودية ودول مجلس التعاون الخليجي:

سيكون وقت التسليم المقدر حوالي 4-5 أيام، حسب بلد التسليم.
تعتمد رسوم الشحن على بلد التسليم، يرجى مراجعة صفحة الدفع لمعرفة أسعار الشحن الدقيقة.

الطلبات الدولية:

سيكون وقت التسليم المقدر حوالي 7 أيام، اعتمادًا على بلد التسليم.
تعتمد رسوم الشحن على بلد التسليم، يرجى مراجعة صفحة الدفع لمعرفة أسعار الشحن الدقيقة.

*ضع في اعتبارك أن عمليات التسليم تتم فقط في أيام العمل.

*قد يضيف خيار التخصيص المزيد من الأيام لتسليم طلبك.

حالة الطلب

سوف تتلقى تحديثات عبر البريد الإلكتروني حول حالة طلبك.

يمكنك أيضًا الوصول إلى هذه المعلومات في قسم "حسابي". إذا لم تكن مسجلاً، فانقر على رابط "معلومات الطلب" في رسالة التأكيد الإلكترونية لتتبع طلبك.

نحن لا نقدم أي خدمة تبادل في الوقت الراهن. إذا كنت ترغب في استبدال مشترياتك، فيمكنك إرجاع المنتج واسترداد أموالك وتقديم طلب جديد.

لديك 5 أيام من تاريخ تسليم طلبك لإرجاع عملية الشراء.

يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مع طلب الإرجاع وتفاصيل الطلب إلى request@garagebymo.com

يرجى الملاحظة:

- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وفي عبوته الأصلية.

- رسوم الشحن ستكون مسؤولية العميل (قد تختلف رسوم الشحن المرتجعة عن رسوم الشحن).

- المنتجات المخصصة غير قابلة للإرجاع.

- لن نقبل إرجاعك إذا كان المنتج تالفًا أو مفقودًا أثناء عملية الشحن المرتجعة.

- سيتم إرجاع المنتجات المدفوعة نقدًا عند الاستلام إلى رصيد المتجر.

- يرجى مراجعة صفحة المنتج والتأكد من أن المنتج الخاص بك مؤهل للإرجاع.

تتمتع معظم منتجاتنا بضمان لمدة عام واحد اعتبارًا من يوم شرائها، وذلك عند استخدامها في الظروف العادية وللغرض المقصود. حاول ألا تبالغ في الأشياء أو تضع أشياء لا تنتمي إليها.

يغطي هذا الضمان عيوب المواد والصناعة ولا ينطبق إذا كان الضرر ناتجًا عن الاستخدام غير المعقول أو الإهمال.

من أجل تقديم مطالبة بالضمان، يجب أن تكون قد قمت بالشراء من خلال موقعنا الإلكتروني ويجب عليك تقديم إثبات الشراء.

كيف يمكنني تقديم مطالبة؟
يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الدعم لدينا يتضمن تفاصيل طلبك ووصفًا للخطأ أو الضرر (request@garagebymo.com). إن تضمين صور لأي خطأ يساعد كثيرًا في تسريع المطالبات.

الضمان لا يغطي رسوم الشحن. رسوم الشحن ستكون مسؤوليات العميل.

لا يغطي الضمان منتجات المخرج.

يرجى الرجوع إلى صفحة المنتج لمزيد من المعلومات.

منتج منفذ البيع هو منتج به عيب طفيف، ويُباع عادةً بسعر مخفّض. يُرجى العلم أن منتجات منفذ البيع غير مشمولة بالضمان.